01/
問い合わせした後、どのくらいで返事を頂けますか？
ご連絡を頂いてから遅くても３日以内には返事をさせて頂いております。
もし3日たっても返事を受け取られなかった場合はスパムメール（迷惑メール）の方を確認していただき、
それでも返事が見つからないようでしたらお手数ですがもう一度お問い合わせメールを頂けますようお願い致します。
02/
送迎先の指定はありますか？
サンフランシスコ市内のホテルであれば、どのホテルでもお客様をお迎えに伺います。
ご予約の際、ホテル名、住所、ホテルの電話番号をご記入お願いします。
市外にある空港、空港周辺のホテルや郊外のホテルへの送迎も承っておりますが、その場合は人数に関係無く、
$100の別途料金を頂戴しております。
03/
支払いはいつすれば良いのですか？
お支払いに関しましては、日本の銀行口座へ振込、もしくはカード決済が可能です。
当日の担当ガイドに現金でのお支払いも可能ですが、担当ガイドへのお支払いは、現金（米ドル,または日本円）でお願いいたします。
日本円でお支払いをご希望のお客様は、お申し込み時のレートで換算し、事前に金額をお知らせ致しますので
当日お釣りのないようにご用意ください。
クレジットカードでのお支払いも承っておりますが、５％の手数料が掛かることをご了承ください。
04/
スーツケース等の荷物も持ち込み可能ですか？
盗難などのリスクを考慮し、原則としてスーツケースなどの大きな荷物のお持ち込みはご遠慮頂いております。
ただ、お客様がリスクをご了承頂いたたうえでご希望の場合は、万全を期してお預かりさせて頂きますが、
万が一の破損、盗難等の場合は、弊社では責任を負いかねますことをご了承下さいませ。
（アメリカは日本より治安が悪く、車上荒らしのリスクも高くなっております。）
05/
気象状況によってキャンセルされることはありますか？
サンフランシスコ市内観光、ヨセミテ観光は基本的にキャンセルはございません。
ただ、嵐などの異常気象の場合はこの限りではありません。夜景ツアーで霧などが出た場合は、
サンフランシスコ市内の他の夜の見どころへお連れいたします。
こちらの判断でのツアーのキャンセルは、キャンセル料は頂きません。
06/
ツアーにはどのような服装で参加すればいいですか？
ヨセミテ観光も市内観光も動きやすい格好、特にヨセミテは歩けるシューズでの参加をお願い致します。
ハイキングをツアーの中で入れていらっしゃる場合はそれなりの装備も必要です。
冬のヨセミテ観光や、夜景ツアーに関しては少し大げさなくらいの防寒着をご用意されることをお勧めします。
サンフランシスコの夏は寒いことで有名です。
冷たい海風が吹く事があり、想像以上に寒い事もございますので、上着、ショールなどがあると安心です。
07/
持って行くと便利なものは何ですか？
日中の直射日光が強いので日差しから目を守る為、サングラス、帽子などがあると良いです。
夏でもクーラーが効きすぎていることも多いので、上着やショールのようなすぐ身にまとえるものも便利です。
08/
水事情はどうですか？
水道水はそのまま飲んでも差し支えありませんが、気になる方はミネラルウォーターを購入される事をお勧めします。
09/
日本の電圧、プラグは使用できますか？
日本の電気製品がそのまま使用できますが、電圧が異なるため変圧器内蔵型のもの、もしくは
アダプターを利用すると安心です。
10/
海外旅行保険は入っておいた方がよろしいでしょうか？
備えあれば憂い無しです。必ずご加入を。
予期せぬ急病などの可能性はゼロではなく、アメリカは医療費が高額ですので、旅行保険は強くお勧めします。
11/
ツアー料金の内訳を教えてください。
ツアー料金には、全行程のプライベート車両＋運転＋ガイド料、国立公園入園料が含まれております。
ツアー料金に含まれ無いものと致しましては、お客様のアメリカ往復交通費、現地オプショナルアクティビティー料金（例：ボートやヘリコプターツアーなどのオプショナルをご利用の場合）、ツアー中の宿泊費、お食事、お買い物や
電話など個人で必要とされるもの、海外旅行保険費となります。